Plazos y Politicas de Despacho

PARA TUS COMPRAS ONLINE TENEMOS DOS MODALIDADES DE ENTREGA:

1.- Envíos a domicilio a Santiago, Región Metropolitana y Todas las Regiones del País.

2.- Compra Online con Retiro en Tienda.

Plazos y Politicas de Despacho

PARA TUS COMPRAS ONLINE TENEMOS DOS MODALIDADES DE ENTREGA:

1.- Envíos a domicilio a Santiago, Región Metropolitana y Todas las Regiones del País.

2.- Compra Online con Retiro en Tienda.

Compras Online en Santiago

  • Válido para el radio urbano de la Región Metropolitana.
  • El Tiempo de Despacho: va desde las 24 a las 48 horas hábiles desde que se acredita el pago, en días hábiles de lunes a viernes y en el rango horario entre las 09:00 y las 19:00.
  • Los Costos: parten desde los $2.500.- (para artículos que pesen menos de 3 kilos)El recargo se calcula cuando se realiza una orden de compra dependiendo del volumen y peso del total del pedido.
  • No ofrecemos el servicio de aviso telefónico al momento de acudir al domicilio.
  • Las compras por un monto igual o superior a $15.000.- tienen despacho COSTO CERO DENTRO DE LA PROVINCIA DE SANTIAGO.

Compras Online en Regiones

  • Válido para todo el territorio nacional e Isla de Pascua - Rapa Nui.
  • El Tiempo de despacho: va desde los 2 a los 16 días hábiles inclusive, después de realizado y acreditado el pago.
  • Los costos del despacho puede pagarlos previamente al envío a su ciudad o bien puede ser mediante el sistema "por pagar" a la empresa de transportes.
  • Infórmenos si conoce una Empresa de Transportes de su confianza o con la que tenga convenio y que venga a nuestro local a retirar su pedido.
  • Los despachos se realizan sólo en  días hábiles y de  Lunes a Viernes.

Pago Online con Retiro en Bodega

  • Puede comprar nuestros productos en nuestra tienda virtual, hacer el pago online y venir a retirarlos al local habilitado para ello, la dirección del local de  retiro se mostrara al momento de elegir esta forma de obtener el producto.
  • Antes de acercarse a retirar  el cliente debe esperar el aviso en su mail  en donde se le indica que su pedido ha sido procesado con éxito; Esto demora aproximadamente 1 día hábil, todos los pedidos se procesan  de lunes a viernes de 10:00 a 19:00 horas.
  • Los  Sábados, Domingos y días festivos no se procesan ventas.
  • La bodega de la Tienda Virtual/Internet está ubicada en Calle Fray Camilo Henríquez 948, Santiago y es la sucursal habilitada para el retiro en tienda.
  • Debido a la gran cantidad de pedidos que procesamos diariamente y para optimizar el espacio en nuestras bodegas, el cliente tendrá un plazo máximo de 3 días hábiles para retirar, contados desde el día en que se le notifica que su venta a sido procesada con éxito; Luego de este plazo, si no hay comunicación por parte del cliente la venta se anulara.